Room Attendant – Housekeeper (Asistente de servicio de habitaciones)
Overview
Oportunidad: Asistente de servicio de habitaciones
Limpiar y mantener las habitaciones de los huéspedes para garantizar que cumplan con los estándares establecidos.
Su camino de crecimiento
Supervisor de limpieza — Asistente de jefe de limpieza — Jefe de limpieza
Su foco de atención
- Saludar a los huéspedes al interactuar con un saludo cálido y amigable.
- Limpiar las habitaciones de los huéspedes según los estándares dentro del tiempo asignado barriendo, trapeando, fregando o aspirando.
- Cambiar la ropa de cama y reemplazar las toallas y otras comodidades.
- Limpiar y pulir muebles y accesorios; quitar el polvo de muebles, paredes o equipos.
- Notificar a los gerentes sobre la necesidad de realizar reparaciones en las habitaciones de los huéspedes.
- Procesar los artículos de los huéspedes olvidados en las habitaciones de acuerdo con la política de objetos perdidos.
- Practicar hábitos de trabajo seguros, usar equipo de protección y seguir los estándares MSDS y OSHA.
- Realizar las tareas de personal de limpieza y de encargado del vestíbulo cuando haya escasez de personal o durante los periodos de mayor actividad.
- Tener en cuenta los puntajes de satisfacción de los huéspedes y trabajar para aumentar la satisfacción general y departamental de los huéspedes.
- Garantizar la satisfacción general del huésped.
- Realizar otras tareas según lo solicite la gerencia.
Sus antecedentes y habilidades
- Se prefiere diploma de escuela secundaria.
- Se requiere experiencia previa en limpieza o capacitación equivalente.
- Comprender y comunicarse en inglés.
Beneficios y ventajas de HHM Hotels
- Salarios competitivos para oportunidades de tiempo completo y medio tiempo.
- Seguro médico, dental y de la vista.
- Tiempo libre remunerado.
- Aporte de la empresa al 401k.
- Seguro de vida básico gratuito.
- Descuentos en viajes.
- Beneficios de transporte y estacionamiento suburbano.
- Programa de Asistencia y Bienestar al Empleado.
- Desarrollo educativo/profesional.
- Programa de bonificación por recomendación.
Entorno y contexto laboral
- El horario de trabajo varía y puede incluir trabajar en días festivos y fines de semana.
- Requiere estar de pie durante periodos prolongados, caminar, empujar y jalar, alcanzar objetos, agacharse, ponerse en cuclillas, arrodillarse, levantar hasta 20 libras y utilizar productos químicos de limpieza.